Resi e rimborsi

Ogni scelta lascia un segno. Ma se il segno non è quello giusto, puoi tornare indietro.

I profumi di Principio Attivo non sono semplici fragranze. Sono dichiarazioni, metamorfosi, incantesimi olfattivi. Ma comprendiamo che, talvolta, ciò che hai immaginato potrebbe non essere ciò che la tua pelle desidera. E allora ti concediamo la possibilità di riscrivere il tuo destino.

HAI 30 GIORNI PER DECIDERE

Il tempo è un lusso e vogliamo concedertelo. Se la fragranza che hai scelto non parla la tua lingua, hai 30 giorni per comunicarcelo e restituirla.

Cosa puoi fare?
Sostituirla con un’altra creazione della stessa collezione.
Ottenere un rimborso e lasciare che il tempo ti conduca a una scelta diversa.

COME AVVIENE IL RESO?

Scrivici a [email di Principio Attivo] indicando la tua decisione: vuoi un’altra essenza o preferisci un rimborso?

Prepara il tuo ritorno al principio. Il profumo deve essere nella sua confezione originale, intatto, immacolato, pronto a scegliere un nuovo destino.

Spedisci il tuo reso. Se il packaging originale non può essere utilizzato, assicurati che la confezione sia protetta: il tempo può cambiare molte cose, ma non deve alterare ciò che tornerà da noi.

REGOLE D’ORO DEL RITORNO

I profumi devono essere chiusi, non vaporizzati, non toccati dalla pelle. Un’essenza che ha incontrato un corpo non può tornare indietro.
Se hai scelto una sostituzione, potrai selezionare solo un’altra fragranza della stessa collezione. Il destino concede una seconda possibilità, ma non cambia strada.
Se desideri un rimborso, riavrai l’importo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Ti restituiremo il tuo valore entro 14 giorni lavorativi dal rientro del prodotto.

LE LEGGI DEL VIAGGIO

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Per l’Italia, ammontano a 6,00€.
Il reso resta sotto la tua responsabilità fino al nostro magazzino. La bellezza è fragile, e non possiamo rispondere di danneggiamenti o smarrimenti nel tragitto.

Ogni scelta è un atto di volontà. Se hai bisogno di riscrivere la tua, siamo qui.